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가상 사례

한 잔 더 드렸더니 모두의 약속이 됐다

단골에게 건넨 작은 서비스가 리뷰에 소개된 뒤 다른 손님의 기대가 된 김카페. 호의와 공개 이벤트의 기준을 나누는 방법을 이야기합니다.

가상 사례

쉬는 시간인데 배달 주문은 계속 들어왔다

문에는 쉬는 시간 안내판을 세웠지만 배달앱은 영업 중이었다. 김카페는 다음 날 앱의 휴게시간과 예약·포장 상태까지 살핀 뒤에야 라면 뚜껑을 열었다.